吸引客户二次消费是增加商户销售额的关键,
二次消费也为回头客,
那么如何才能吸引客户二次消费呢?
或许你已经想过很多办法,但收效甚微。
那么今天小编就来给大家介绍下,
如何借助智讯系列开店宝与餐饮宝的会员管理系统来进行会员二次消费营销。
积分营销
会员积分是用来吸引客户二次消费最常用的一种方法,
在智讯系列的会员管理软件中我们可以给会员消费的时候进行积分赠送,会员每消费一笔可以获得相应积分,
会员拿到积分后还可以在公众号e会员平台兑换礼品,或者是用积分抵现消费,
用积分抵扣一部分金额,如消费100元,实际支付90元,另外10元用积分来抵扣。
分析会员需求
我们要学会把握客户需求,通过软件数据统计分析,我们可以得出每个会员的需求是什么,
在详细了解会员的需求后,我们就能给会员量身定制服务与产品,充分百分百满足客户需求,这样会员才会更加信赖我们,更加忠诚于我们。
智讯软件在会员管理上做了非常精细化的管理,可以划分不同分类。比如按等级,按生日,按消费多少,甚至可以按自定义标识来划分等等。
利用电子优惠券
我们可以不定期给会员发送电子优惠券,会员凭券到商家处消费的时候可以享受到折扣,
如消费满100元可以20元代金券一张;会员收到代金券后,
其实相当于是给会员一种心理暗示:"这钱是送我的”,那么会员自然会想办法去花掉这张代金券,所以就产生了会员二次消费。
会员回访与维护
普通消费者成为了我们的会员,在我们这消费了,这并没有完,我们还需要大量的回访与维护;
比如利用软件筛选出30天未消费会员,固定周期询问客户产品的使用情况与客服的服务情况,让客户提出宝贵的意见;
再比如在软件内筛选出优质会员,通过群发短信鼓励会员介绍新客户并给予奖励!等等,还有很多。
小编在这里给大家介绍的
只是智讯系列的会员管理软件的一小部分功能,
诸位商家老板如有兴趣可亲自尝试一下,
相信一定会给你想不到的惊喜。